快樂麗康 用快樂與美麗 建構時尚城堡
業界熟知的「快樂」發跡於一九七六年,從錦州街的”快樂女子美容院”開始,呂水上夫妻北上創業,而在創業幾年之後,引進專業經理人制度,陸續加入事業合作夥伴,也就是目前快樂麗康企業的董事長王燦榮,總經理楊立政共同組成了堅強的經營團隊。而快樂也在他們的帶領下,經過三十五年的快樂秘方淬鍊,發展出一個豐富的美麗版圖,但台灣時尚產業中卻異常低調。從「美髮」開始,快樂在美髮本業穩健地成長、精進,專心作著它們認為很重要的事情,就是把專業做好、把顧客服務好。而在發展的過程中,更涉足了許多與美有關的專業。
「快樂麗康企業」包括「快樂髮型」、「宣尼專業髮品」、「伊聖詩芳療生活館」、「雅丰醫療事業集團」、「雅丰時尚美容館」等事業體。
最精緻的美麗服務多元化的經營觸角
快樂麗康以「歡樂、專業、公益」為品牌定位,以「創造利潤、分享員工、回饋社會」為企業理念,多元化的經營領域,不僅創造一個提供員工發展的大舞台,更在所有美麗產業中,都佔有舉足輕重的分量,成為台灣最精緻的美麗產業龍頭。以多角化的經營、宏觀深耕的策略、重視人才等方針,兢兢業業地塑造出「踏實穩健、創新求進」的立業精神。不僅寫下了台灣美髮產業的歷史,更成為台灣美麗產業中最具差異化,經營成果令人驚豔的首席業者!
三十五年的時間,快樂成功地打造出台灣no.1的精緻連鎖沙龍品牌,並成功地創造出其他相關事業體系與沙龍,快樂麗康已躍升到更大格局的企業體制,讓美髮產業正式走向「時尚美學」產業的新里程。
快樂的員工 快樂的顧客
對人的尊重、愛和追求卓越,一直是「快樂麗康」經營的核心價值,而從上到下的以身作則是對核心價值的具體落實,不論是對員工的照顧、利潤分享,對顧客的服務以及對社會的關懷,都是「快樂」一脈相傳的基因。人才是快樂最重視的資產。對人才永無止盡的渴望,給人才適得其所的發揮舞台,讓有貢獻的人才成為股東,甚至在內部創業,是快樂麗康對員工的尊重與分享。不論從沙龍現場轉職企劃,或是從教育者提升為管理者,甚至從員工晉升為開店夥伴、乃至事業處負責人,這在快樂麗康是屢見不鮮的現象。
快樂,不是掛在嘴邊,而已經內化在員工與顧客心中。走在快樂的總公司或是營業現場,可以看得出員工的臉上寫著快樂,而這一點,可以從1200多個員工的平均年資超過5年以上,甚至10年、15年、20年以上的都不在少數,可以證實;快樂,追求的是永遠的顧客滿意、人與人之間的真心相對。因此,「造福他人,就是成就自己」正是快樂麗康永遠不變的中心思想。
快樂的品牌特色~健康 時尚 感動服務
擁有健康的身心,才能讓一個人看起來充滿活力與美麗,擁有健康快樂的人生。這也是現今顧客所追求的。有健康的頭皮,才有完美的髮型,因此快樂非常重視頭皮的健康,更積極研發各項頭皮健康養護療程;引進加拿大芳香療法第一品牌ESCENTS伊聖詩花植精油及精油洗護髮品,為顧客創造頂級芳療的健康洗髮品質!另外更引進製程環保、原料精緻溫和的日本REAL專業沙龍髮品,提供顧客更符合東方人需求、更有質感的專業級產品及量身訂做的時尚服務;為了實現對美的堅持,開設了「雅丰醫療事業集團」提供整型醫美等服務;因此,快樂麗康企業已是邁入整合髮型沙龍、芳療事業、專業髮品、醫學診所、美容產業、及整體造型的時尚產業。
關懷弱勢的公益理念
一九八一年的總店遷址週年慶,總店捐出當日所得六千元給慈濟功德會,自此與慈濟結下不解之緣;證嚴 上人得知快樂女子美容院的善行,特地親自蒞臨快樂總店,並期勉快樂「除了洗髮,更要洗心。」上人的一席話,深深地影響了這個企業的未來。
快樂在屆滿18歲成年禮的時刻,成立了「快樂基金」,使得照顧員工、回饋社會的理念更加落實。數十年來,快樂更積極參與義剪及諸多公益活動,快樂旗下多數的設計師,都會利用休假日投入義剪,用專業回饋社會,至2011已累計十多個義剪團隊;快樂人的善念更在二○○三年更凝聚了起來,當年,快樂員工每人每天捐出十元、二十元,打造了一台「快樂天使號」捐血車捐贈給台北捐血中心;二○○六年,適逢快樂三十週年,快樂再度集結所有員工的慈悲與愛心,打造了「快樂天使二號」及「快樂天使三號」捐血車,分別駐足中、南部每一個需要「她」的地方。另外快樂麗康更協助許多大大小小的公益團體,包含伊甸基金會、愛盲基金會、勵馨基金會等等…
http://www.tzuchi.org.tw/community/index.php?option=com_content&view=article&catid=90:2009-12-21-02-51-46&id=3530:F0904FAE6BF5DF33482577230013E4E0&Itemid=290
強大的品牌實力絡繹不絕的參訪與分享邀約
大約十年前,快樂已經看到髮型產業已到了轉型的時刻,因而開始啟動了轉型工程,包括沙龍硬體設備的革新、空間的重新規劃,品牌正式更名為HAPPY HAIR。同時更逐步建立許多跳脫傳統美髮院的做法,包括價格透明化、精緻細膩的標準化服務流程、完整的時尚資訊提共,以及領先市場需求的行銷策略,使得快樂髮型於近年成為台灣髮型業界的領導先驅。不僅台灣美髮同業引頸學習,更成為華人世界美髮經營者到台灣朝聖的目的地,甚至連台灣相關同業都帶著兩岸四地的合作夥伴,來到快樂參訪研習,不外乎就是想了解快樂創新與獨特的經營策略。
○六年初,快樂開始積極結合主流娛樂事業,三立電視偶像劇「愛情魔髮師」,與快樂合作,提供劇中主角專業技術的指導與訓練,全劇並於HAPPY HAIR及H2_SALON拍攝。而2010台視八點檔飯糰之家,部分場景亦於快樂旗下品牌VSALON大安店拍攝。同時近年來,快樂也受邀參與各大平面及電子媒體合作,協助各大平面與電子媒體拍攝髮型專題;於2009年起與國際化妝品品牌雅詩蘭黛、DIOR合作,協助兩品牌完成全省巡迴造型活動;同時更於2009年起受國家地理頻道之邀,成為參與世界地球日活動的企業夥伴,將於今年4月15日,也就是快樂的「快樂地球日」當天,與國家地理頻道共同於花博流行館舉辦【環保髮型秀~樂活意象】,共同宣導愛地球的概念…種種的事件,證明了快樂的時尚與專業,已被業界所注意且為他們所屬意合作的第一品牌。
而快樂了解到時尚美學是種氛圍的薰陶,因此企業總部亦於○六年進行改裝,以3F-FASHION、FUNCTION、FUNNY為設計理念,呈現出低調的奢華質感,兼容時尚主流與人文品味,常讓來訪的貴賓一進門以為走錯地方,因為快樂的辦公室,一點都不像辦公室,反倒比較像SPA館或是時尚沙龍。
專注於「美」的事業 100點的美麗服務新紀元
透過全方位的整合與轉型,快樂麗康逐漸在業界走出自己獨特的方向,不僅成為國內精緻連鎖沙龍的先驅,並跨界醫學美容,芳療事業、SPA生活、專業髮品等,在2010年,【雅丰醫療事業集團】正式成立,伊聖詩更引進奧地利有機品牌,成立了【日光大道健康廚坊】,至此,快樂達成了【100個據點】的目標,可說是一個從內到外,從頭到腳的美麗綜合體。
多元化的經營觸角,系統化管理的創新、首創業界顧客收費的會員制度,嚴謹縝密的員工培訓計畫,時尚趨勢的定期發表、健康環保的美學觀念…都是快樂麗康35年來累積的獨特KNOW HOW,不僅建立了快樂麗康企業健全的體質,更為台灣的時尚產業注入了更多的經營智慧與創新思維!
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